Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

Para os tratamentos realizados diretamente pela plataforma, o controlador é Antônio Ítalo da Silva, operador do Playon, inscrito no CPF sob o nº 071.216.093-04, com endereço na Rua Luis Mendes Filho, nº 1282, Pitombeira, Limoeiro do Norte/CE.

O contato para privacidade e exercício de direitos é privacidade@playonapp.com.br.

2. A quem e a que esta Política se aplica

Esta Política se aplica a atletas, responsáveis por arenas, clientes que reservam sem conta, administradores e visitantes que usam o site, o aplicativo web progressivo (PWA), links públicos e funcionalidades do Playon.

Serviços de terceiros acessados por link ou integração possuem políticas próprias. Esta Política não substitui os avisos de privacidade das arenas nem dos provedores externos.

3. Quais dados são tratados

Os dados podem ser fornecidos pelo próprio titular, por uma arena autorizada, gerados durante o uso ou recebidos dos provedores integrados. Solicitamos que ninguém informe dados desnecessários ou dados de terceiros sem autorização.

4. Por que tratamos os dados e quais bases usamos

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado, sem afetar os tratamentos anteriores válidos ou os dados mantidos com outra base legal. O Playon não vende dados pessoais.

5. Dados que podem ficar visíveis

Algumas funcionalidades existem para compartilhar informações dentro do evento ou publicamente no link da arena:

• nome, nível e foto do atleta podem aparecer para a arena, participantes do Day Use, painel de partidas, ranking, TV Live e imagem de MVP;
• nome, localização aproximada, descrição, horários, serviços, preços, logomarca e capa da arena podem aparecer em páginas públicas;
• placares e resultados podem ser exibidos aos participantes e espectadores do evento;
• dados de contato do cliente não devem ser exibidos publicamente e ficam restritos à operação da reserva.

Antes de enviar uma foto ou participar de divulgação, confirme que possui autorização e que o conteúdo é adequado. Solicitações relacionadas a exposição indevida podem ser enviadas ao contato desta Política e à arena responsável pelo evento.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos apenas o necessário para cada finalidade, inclusive com:

• arena escolhida: para gerir reserva, atendimento, evento, participante, partida, pagamento e segurança local;
• Asaas: para cadastro de cliente da arena, assinatura, cobrança e confirmação de pagamento;
• Meta/WhatsApp: para entregar mensagens autorizadas ou necessárias ao fluxo informado;
• provedor de e-mail: para mensagens de boas-vindas, segurança, recuperação e operação;
• hospedagem, infraestrutura, banco de dados, navegador e serviços de push: para disponibilizar, proteger e operar a plataforma;
• autoridades, Judiciário e terceiros legítimos: quando necessário para cumprir lei, ordem válida, proteger direitos ou investigar fraude e incidente.

Fornecedores recebem dados de acordo com sua função e devem protegê-los nos termos de contratos e da legislação aplicável. A arena não deve usar os dados recebidos do Playon para finalidade incompatível, como listas comerciais não autorizadas.

7. Cookies, sessão e armazenamento no dispositivo

O Playon utiliza recursos estritamente necessários para autenticação, segurança e funcionamento:

• cookies de sessão: mantêm a conta autenticada e protegida; são configurados para não serem acessíveis por scripts e possuem prazo limitado;
• armazenamento local: guarda informações operacionais no navegador, como dados básicos da sessão exibida, arena selecionada e preferências de instalação ou avisos;
• service worker e cache: ajudam na instalação do PWA, carregamento, atualização e funcionamento em condições limitadas de conexão;
• assinatura push: vincula o dispositivo autorizado à conta para entrega de notificações.

Na versão vigente, não usamos cookies próprios de publicidade comportamental. Se ferramentas facultativas de análise ou marketing forem adicionadas, esta Política e o mecanismo de escolha serão atualizados antes do uso quando necessário.

O usuário pode apagar dados do navegador, sair da conta, remover o PWA ou revogar notificações nas configurações do Playon e do dispositivo. Essas ações podem limitar funcionalidades.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e, depois, excluídos, anonimizados ou bloqueados, salvo quando a manutenção for permitida ou exigida.

• dados de conta e perfil: enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário após seu encerramento;
• reservas, pagamentos, assinaturas e registros contratuais: pelos prazos legais, fiscais, consumeristas e de defesa de direitos aplicáveis;
• sessões e tokens de recuperação: até expirarem, serem usados ou revogados, com limpeza periódica;
• assinaturas push: até remoção, revogação, expiração ou falhas que indiquem que o dispositivo não aceita mais mensagens;
• logs de segurança, auditoria, erros e entregas: pelo período proporcional à prevenção, investigação e comprovação;
• backups: mantidos em ciclo restrito de segurança, com substituição periódica.

Um pedido de exclusão não produz apagamento imediato dos dados cuja conservação seja necessária para obrigação legal, cobrança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte e o risco do serviço, incluindo senhas armazenadas com hash, sessões com tokens protegidos, controle de acesso por perfil, conexões seguras, limitação de tentativas, validação de entradas, registros de auditoria, deduplicação de entregas, backups e revogação de dispositivos.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente com risco ou dano relevante, serão adotadas medidas de contenção e as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares, conforme a legislação.

O usuário também deve proteger sua senha, dispositivo, e-mail, WhatsApp e links de reserva, além de encerrar a sessão em aparelho compartilhado.

10. Direitos do titular

Nos limites da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revisão de decisão tomada unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável;
• oposição a tratamento irregular e petição perante a ANPD ou órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger o próprio titular, poderemos pedir informações proporcionais para confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação. A resposta será fornecida gratuitamente nos prazos aplicáveis.

11. Crianças e adolescentes

O Playon prioriza o melhor interesse, a privacidade e a segurança de crianças e adolescentes. O autocadastro disponível nesta versão é destinado a pessoas com 18 anos ou mais.

O tratamento de dados de menor somente deverá ocorrer por fluxo específico, com participação do responsável legal, informações claras e medidas adequadas à idade. Para crianças, quando o consentimento for a base aplicável, ele deverá ser específico, destacado e fornecido por pelo menos um dos pais ou responsável, com esforços razoáveis de verificação.

Não exigiremos de criança mais dados do que os estritamente necessários à atividade. Não realizamos publicidade comportamental direcionada a menores. O responsável pode solicitar acesso, correção, remoção ou outras providências pelo canal de privacidade.

12. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de infraestrutura, mensagens, navegador ou notificações podem tratar dados em outros países. Nessas situações, buscamos usar provedores reconhecidos e mecanismos contratuais ou legais adequados, com limitação à finalidade e proteção compatível com a LGPD.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada por evolução do Playon, mudança de fornecedores ou alteração legal. A data e a versão serão mantidas no início. Mudanças relevantes serão informadas no aplicativo ou pelos contatos cadastrados e poderão exigir novo aceite ou consentimento, conforme o caso.

14. Canal de privacidade

Pedidos de titulares, dúvidas, oposição, revogação e relatos de privacidade podem ser enviados ao canal abaixo. Para segurança, não envie senha, código de acesso ou documento completo na primeira mensagem.